Upskilling

Pentingnya Mengutamakan Pelanggan

Maxy Academy
Upskilling
0 seconds
0 Anggota
pentingnya-mengutamakan-pelanggan.png

Class Description

Video ini berisi presentasi tentang filosofi ""Customer First"" dalam kepemimpinan. Dalam presentasi tersebut, pemimpin menekankan pentingnya memprioritaskan pengalaman pelanggan sebagai bagian integral dari sukses bisnis. Ia memberikan contoh bagaimana memimpin dengan fokus pada pelanggan dan menjelaskan bagaimana menciptakan kultur perusahaan yang berfokus pada pelanggan. Presentasi ini menjelaskan manfaat dari penerapan filosofi ""Customer First"" dan bagaimana hal ini dapat membantu membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Video ini sangat berguna bagi pemimpin yang ingin memprioritaskan pengalaman pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Dengan memahami filosofi ""Customer First"" dan bagaimana menerapkannya dalam praktik kepemimpinan, pemimpin dapat memastikan bahwa pelanggan senantiasa menjadi prioritas utama dalam setiap keputusan bisnis yang diambil. Oleh karena itu, video ini akan sangat bermanfaat bagi pemimpin yang ingin memastikan bahwa perusahaan mereka berjalan dengan sukses dan memuaskan pelanggan.
Preview Materi 6 Materi
Day 1 — Customer-First Leadership
Introduction to Speaker and Leadership Value
20 minutes
Value Leadership
Day 1 — Reachable Leaders, Feeling-based Decision, Leadership Matrix, and Customer First
Reachable Leaders, Feeling-based Decision, Leadership Matrix, and Customer First
19 minutes
Day 1 — What it Takes to be a Leader, Confidents, and Balance between Costumer & Employee
What it Takes to be a Leader, Confidents, and Balance between Costumer & Employee
Day 1 — Customer Complains, Team Happiness, and Art of Feedback
Customer Complains, Team Happiness, and Art of Feedback
Day 1 — Coaching, Leader & Reason to Work, and Customer Experience
Coaching, Leader & Reason to Work, and Customer Experience
21 minutes
Certificate Icon No Certificate