Membentuk Ideologi Organisasi yang Mendukung Mindset Pelanggan

institution
Maxy Academy
Pelajaran
Upskilling
Durasi
0 detik
Anggota
0 Anggota
circleBorder
membentuk-ideologi-organisasi-yang-mendukung-mindset-pelanggan.png
Pratinjau Materi 2 Materi

Hari 1 - Membentuk Ideologi Organisasi yang Mendukung Mindset Pelanggan - Pembukaan oleh Melissa Siska Juminto, COO, Tokopedia

Membentuk Ideologi Organisasi yang Mendukung Mindset Pelanggan - Pembukaan oleh Melissa Siska Juminto, COO, Tokopedia
4 menit

Hari 1 - Penilaian

Jawab pertanyaan ini
Pilih Paket
Certificate Icon

Tidak ada sertifikat

Deskripsi Kelas

announce

3 DNA Tokopedia memegang peranan penting dalam membentuk excellent customer experience untuk pengguna. 3 DNA ini merupakan budaya yang dibangun di semua bagian di organisasi sebagai resep rahasia akan segala inovasi, teknologi, dan karya Nakama di Tokopedia.

Terdapat beberapa contoh pengejawantahan dari 3 DNA ini, misalnya pemanfaatan social listening, Make It Better Forum, dan Life as CS, dimana para leaders beserta timnya berpartisipasi langsung untuk berinteraksi secara langsung dengan pengguna Tokopedia.