Kelas ini adalah keynote yang membahas tentang pengalaman pelanggan, yang mungkin mencakup topik seperti meningkatkan layanan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan menerapkan strategi untuk meningkatkan engagement pelanggan.
Kelas ini juga menjelaskan bagaimana mengintegrasikan data dari berbagai sumber interaksi untuk membuat profil pelanggan yang komprehensif dan meningkatkan personalisasi pelayanan. Ini akan membantu perusahaan untuk lebih baik mengerti kebutuhan pelanggan dan menyediakan solusi yang sesuai. selain itu video juga mungkin menjelaskan bagaimana meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan keuntungan perusahaan dengan mengimplementasikan strategi engagement pelanggan yang efektif.
No Certificate
