Pengguna DANA di Indonesia sedang ramai membicarakan insiden yang tidak menyenangkan. Banyak warganet melaporkan saldo di aplikasi dompet digital ini tiba-tiba hilang tanpa jejak! Ini menjadi peringatan besar bagi semua pengguna DANA untuk segera memeriksa saldo mereka dan meningkatkan keamanan akun.
Dalam beberapa waktu terakhir, keluhan mengenai DANA di hack dan saldo hilang semakin sering terdengar. Para pengguna di media sosial seperti X (sebelumnya Twitter) mengeluhkan bahwa uang mereka raib begitu saja, bahkan setelah melakukan top-up. Ada yang kehilangan hingga ratusan ribu dalam hitungan jam, dan lebih mengkhawatirkan lagi, laporan ini semakin banyak.
Apa Kata Pihak DANA?
Chief Risk Officer DANA Indonesia, Cary Piantono, mengungkapkan bahwa banyaknya keluhan ini berbanding lurus dengan jumlah pengguna aktif DANA, yang mencapai lebih dari 180 juta. Menurutnya, dengan skala sebesar itu, wajar saja jika keluhan juga banyak. Namun, ia menegaskan bahwa perusahaan selalu memantau sentimen negatif yang muncul di masyarakat.
“Kami nggak kaget sih banyak keluhan, karena kami memiliki paling banyak pelanggan. Tapi proteksi kami juga paling banyak,” ujar Cary dalam sebuah acara di Jakarta baru-baru ini. Meski begitu, pihak DANA tetap mengambil tindakan serius untuk menangani masalah ini. Mereka terus menginvestigasi keluhan dan akan memberikan kompensasi bagi pengguna yang terbukti menjadi korban sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Co-Founder & CEO DANA Indonesia, Vincent Iswara, juga menambahkan bahwa perusahaan telah menggunakan teknologi canggih untuk meminimalkan risiko ini. Salah satunya adalah risk engine yang dapat memblokir transaksi jika terdeteksi aktivitas mencurigakan. Selain itu, DANA juga telah menerapkan multifactor authentication (MFA) dan berbagai lapisan keamanan seperti OTP, face verification, dan passkey.
Bagaimana Akun DANA Bisa Di-hack?
Beberapa pengguna melaporkan bahwa saldo mereka hilang setelah terkena hack. Satu pengguna mengungkapkan, “Ga aman banget dana bisa di hack org, seketika uang saya hilang diambil maling.” Hal ini mengindikasikan bahwa akun yang tidak dilindungi dengan baik bisa menjadi sasaran empuk bagi para peretas.
Penting untuk dicatat bahwa salah satu cara akun DANA bisa diretas adalah melalui pencurian data login atau OTP yang lemah. Jika peretas bisa mendapatkan akses ke akun Anda, mereka bisa dengan mudah menguras saldo yang ada di dalamnya.
Tips Menjaga Akun DANA Tetap Aman
Untuk mencegah hal-hal tidak diinginkan, berikut beberapa tips yang bisa kamu lakukan untuk menjaga akun DANA tetap aman:
- Aktifkan multifactor authentication (MFA): MFA menambahkan lapisan keamanan ekstra pada akun dengan meminta lebih dari satu cara untuk mengonfirmasi identitas Anda saat login.
- Gunakan password yang kuat: Jangan gunakan password yang mudah ditebak. Gunakan kombinasi huruf besar, kecil, angka, dan simbol.
- Jangan bagikan OTP: Jika kamu menerima OTP yang tidak kamu minta, abaikan dan jangan pernah memberikannya kepada siapa pun, bahkan pihak yang mengaku dari DANA sekalipun.
- Pantau aktivitas transaksi: Cek secara berkala riwayat transaksi di aplikasi DANA untuk melihat apakah ada aktivitas yang mencurigakan.
- Lapor segera jika ada kejanggalan: Jika saldo kamu tiba-tiba hilang, segera laporkan kepada pihak DANA melalui layanan pelanggan agar bisa ditangani dengan cepat.
Cek Saldomu Sekarang!
Jika kamu pengguna setia DANA, sekarang adalah waktu yang tepat untuk cek saldo dan memastikan semuanya aman. Jangan anggap remeh, ancaman DANA di hack bisa terjadi kapan saja, terutama jika kamu tidak melindungi akunmu dengan baik. Pastikan semua pengaturan keamanan aktif dan periksa akun secara rutin untuk menghindari kejadian yang tidak diinginkan.
Jadi, sudahkah kamu cek saldo DANA hari ini?
