Deskripsi Kelas

Kursus ini memberikan peserta pandangan mendalam tentang bagaimana mengatasi tantangan yang muncul ketika pelanggan menyampaikan keprihatinan terkait harga. Melalui pendekatan yang strategis, kursus ini membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk merespons dengan efektif, menangani argumen harga, dan mengkomunikasikan nilai produk secara meyakinkan. Dengan latihan simulasi, diskusi mendalam, dan strategi praktis, peserta akan menguasai seni mengatasi argumen "mahal" dari pelanggan. Learning Outcome : "1. Mempelajari psikologi di balik persepsi harga pelanggan dan cara memahaminya untuk menanggapi keberatan terhadap harga. 2. Memahami cara menggunakan teknik negosiasi yang efektif untuk mencapai kesepakatan yang adil dan memuaskan baik bagi pelanggan maupun bisnis. 3. Mengembangkan keterampilan komunikasi untuk secara jelas dan meyakinkan menyampaikan nilai produk atau layanan yang dapat melebihi harganya."