Deskripsi Kelas

Kursus ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan strategi yang diperlukan untuk mengatasi keraguan pelanggan dan mendorong mereka untuk membuat keputusan pembelian. Melalui pembahasan mendalam, simulasi peran, dan latihan praktis, kursus ini menggali berbagai taktik dan pendekatan yang dapat digunakan untuk membangun kepercayaan, menjawab pertanyaan, dan mengatasi hambatan psikologis yang mungkin dihadapi oleh pelanggan yang belum yakin. Learning Outcome : "1. Belajar untuk mengidentifikasi dan menganalisis sumber-sumber keraguan pelanggan, termasuk pemahaman tentang kebutuhan, kekhawatiran, dan keinginan mereka. 2. Mempelajari cara menyediakan bukti yang meyakinkan, termasuk testimoni pelanggan dan studi kasus, untuk membangun kepercayaan dan mengurangi keraguan. 3. Belajar cara mengatasi keberatan atau penolakan pelanggan dengan diplomatis dan meyakinkan, menjaga hubungan yang positif."