Peningkatan Pelayanan Lewat Transformasi Digital Pemerintah

institution
Maxy Academy
Lesson
Upskilling
Duration
6 menit
Member
6 Members
circleBorder
https://s.gokampus.com/courses/537/y1rHXMcV7ZAC2SrWr7rGlexrPpt5AGjoB4Bd1KLe.png
Preview Materi 2 Materi

Day 1 - Peningkatan Pelayanan Lewat Transformasi Digital Pemerintah

Peningkatan Pelayanan Lewat Transformasi Digital Pemerintah
6 menit

Day 2 - Quiz

Final Quiz
1 menit
Certificate Icon

Tidak ada sertifikat

Deskripsi Kelas

announce

Kelas ini membahas bagaimana meningkatkan inisiatif pemerintah dalam transformasi digital dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Kelas ini menekankan pentingnya kerja sama antara sektor pemerintah dan swasta dalam mendorong transformasi digital dan manfaat yang dapat diterima pelanggan dalam hal akses terhadap layanan dan informasi. Kelas ini juga menekankan kebutuhan akan pendekatan holistik dalam transformasi digital, termasuk integrasi teknologi, orang, dan proses, untuk mencapai pengalaman pelanggan yang benar-benar meningkatkan.

Selain itu, kelas ini juga menjelaskan bagaimana transformasi digital dapat membantu pemerintah dalam meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam pelayanan publik. Dengan menggunakan teknologi seperti pemrosesan data, analisis, dan pembelajaran mesin, pemerintah dapat mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mengurangi biaya. Selain itu, transformasi digital juga dapat membantu pemerintah dalam meningkatkan aksesibilitas dan partisipasi masyarakat dalam proses pengambilan keputusan.